Hoppa till innehållet

Insikt - vår service till företag

Insikt är en servicemätning av kommuners myndighetsutövning. I första hand mäts servicen för gruppen företagare, men man har även möjlighet att mäta nöjdheten hos privatpersoner, ideella föreningar och offentliga organisationer.

Alla företagare som har haft ärenden inom brandskydd, serveringstillstånd, livsmedelskontroll, miljö- & hälsoskydd, bygglov eller markupplåtsele får svara på en enkät/telefonsamtal som företaget Indigo utför.

Resultatet resulterar i ett NKI-värde (Nöjd kund-index). 2017 placerade sig Dals-Ed på plats 9 i riket, vilket motsvarar ett NKI på 82, vilket är ett mycket bra resultat.
Betygsskalan går från 0-100. SKL betraktar under NKI 62 som ett lågt betyg, 62-69 som godkänt och NKI 70 eller mer som ett högt betyg.



Sidan uppdaterades 2018-04-30
Glöm inte att kryssa i rutan ovan innan du klickar på "Skicka" (skydd mot spamrobotar)